Mehmet Bülent Deniz’in açıklamalarına nazaran, sadakat kartlarındaki puan ve liraların kullanımı için belirlenen son tarih süratle yaklaşırken, tüketicilerin bu tarihe kadar biriken bakiyelerini harcamaları gerektiği vurgulandı.
Deniz, kullanımı yapılmayan puan ve liraların belirtilen tarihte silineceği ikazında bulundu. Sadakat kartı sahiplerinin hesaplarındaki birikimlerini yıl sonu gelmeden kullanmaları gerektiğini belirten Deniz, tüketicilerin hak kaybı yaşamamaları için bu hususta dikkatli olmaları konusunda uyardı.
SON GÜN 31 ARALIK
Sadakat kart kullanıcılarının biriktirdikleri puanların ve liraların son kullanım tarihi 31 Aralık 2024 olarak belirlendi.
Tüketicilere de firmalardan almış oldukları sadakat kartlarda biriken puanları kullanılması gerektiğine dair yaptığı ihtarda, “Kredi kartlarında biriken puanların da harcanması gerektiği ikazında bulunuyoruz. Zira yıl başıyla sonlu olarak bu uygulama devam ediyor. Biz bu uygulamanın yanlış olduğu görüşündeyiz. Sadakat kartlarda biriken puanların muhakkak bir tarihe kadar kullanılması zaruriliği, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir durum. Firmaların birçok tekrar 31 Aralık prestijiyle kartlarda biriken puanlar kullanılmadıysa silmeyi tercih ediyorlar. Bu manada tüketicilerin bu ortalar yapacakları alışverişlerde kredi kartı yahut firmalardan aldıkları sadakat kartlarındaki puanlarını kullanmalarını tavsiye ediyoruz” ifadelerini kullandı.
SADAKAT KART NEDİR?
Sadakat kart, bir işletmenin, marka yahut hizmetin müşteri sadakatini artırmak emeliyle sunduğu kullanıcıların belli alışverişlerde ya da etkinliklerde puan biriktirmesini sağlayan karttır. Ekseriyetle bir perakende mağazası, restoran, otel zinciri yahut gibisi bir işletme tarafından verilen bu kartlar, müşterilerin belli bir harcama yapmasıyla puan kazanmalarına ve bu puanları daha sonra indirim, ikram yahut özel fırsatlar için kullanmalarına imkan tanır.
Sadakat kartlarının temel maksadı, müşteriyi daha fazla alışveriş yapmaya teşvik etmek ve onları markaya sadık hale getirmektir. Bu kartlar fizikî ya da dijital (mobil uygulama aracılığıyla) olabilir. Müşteri, sadakat kartıyla yapılan her alışverişten sonra puanlar toplar ve muhakkak bir noktaya ulaşınca mükafatlar alabilir.
