Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’nca şikayet üzerine internet üzerinden bilet satışı yapan bir firmanın ‘Anlık Fırsat’ başlığı altında yaptığı tanıtımları incelendi.
Yapılan değerlendirmede uçak bileti arama sorgusu yapıldığında, site kullanıcılarına “5 dakika” mühletince geçerli olduğu belirtilen bir indirim fırsatı sunulduğu fakat sayaç müddeti sona erdiğinde, bilet fiyatlarında rastgele bir değişiklik olmadığı tespit edildi. Ayrıyeten “Fırsatı yakaladınız! Tez Edin” ibareleriyle de kullanıcıların ivedi karar vermeye zorlandığı ve kusurlu tercihlerde bulunmalarına yol açtığı değerlendirildi.
Değerlendirme yazısında, firma tarafından bu durumun “yazılımsal bir hata” olduğu savunulsa da bunu ispatlayacak rastgele bir evrak sunulamadığı kaydedildi.
Yapılan incelemede, reklam ve sayaç uygulamasının aldatıcı ve manipülatif olduğu, tüketicilerin yanlış kararlar almalarına yol açtığı ve bu durumun ilgili yönetmelikle kanuna muhalif olduğu belirlendi.
Bu nedenlerle ilgili firma hakkında 550 bin 059 lira idari para cezası ve reklamlara ait ticari uygulamaların durdurulması kararı verildi.
‘ONLINE ALIŞVERİŞ YAPARKEN İKİ DEFA DÜŞÜNMEK LAZIM’
Tüketici Hakları Derneği Kadıköy Şubesi Başkanı Canan Ülkü Abbasov, Aldatıcı, aceleye getiren yahut insanları yanıltarak yapılan reklamların çok yaygın olduğunu söz etti.
Bu bahiste tüketicilerin daha çok bilinçlenmesi gerektiğine vurgu yapan Abbasov, “Her kullanılan sloganı, firmanın vaadini yerine getirecekmiş üzere algılayıp çabucak ödeme yapan tüketiciler var. İnternet üzerinden alışveriş yaparken bilhassa iki sefer düşünmek, hareket etmek gerekiyor” ihtarında bulundu.
BAKANLIĞIN SİTESİNDEN BAKILABİLİR
Vatandaşların, Ticaret Bakanlığı’nın web sitesini yakından takip etmeleri gerektiğini belirten Abbasov, ‘Reklam Kurulu’, ‘haksız rekabet’ ve birçok bahiste bilgilere ulaşılabileceğini ya da şikayet siteleri üzerinden araştırma yapabileceğini söyledi.
Abbasov kelamlarını şöyle sürdürdü:
“*Vatandaşlara tavsiyem, bu iki noktadan yahut tüketici haklarını öğrenmek için “Alo 175 Tüketici Müracaat Hattı”nı kullanarak, büyük alışverişlerinde yahut limitlerin üstünde yapacakları harcamalarda, buralardan fikir sahibi olmaları ve onda nazaran ödeme yapmaları hakikat olur.
*Dediğim üzere, online süreçler yahut toplumsal medya üzerinden yapılan satışlarda, iki-üç kat daha dikkatli olmakta yarar var.”
